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Thomas Groissberger, Amstetten

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zu den bereitgestellten Inhalten.

Wissenwertes

Die hier vorgestellten Inhalte sind teilweise angepasste Ausschnitte aus meinen Arbeiten an der FH Steyr (Oberösterreich).

Dies ist im Lesefluss zu berücksichtigen. Vor allem die Sicht durch die Online Marketing Brille sollte beachtet werden. Alle Angaben zu den Zitaten und die verwendeten Quellen sind direkt den Arbeiten zu entnehmen. Diese stehen hier ebenfalls zum freien Download bereit.

Arbeiten an der FH OÖ

zum freien Download:
Webanalyse entlang des Kaufprozesses
Online Campaign Optimization

Phasen des Kaufprozesses

1. Problemerkennung
2. Informationssuche
3. Bewertung der Alternativen
4. Kaufentscheidung
5. Verhalten nach dem Kauf

Inhalt

Kaufprozess
Webanalyse
Webanalyse entlang des Kaufprozesses
Customer Touchpoints
Customer Touchpoint Management

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